Компания DHL берет на себя повышенную ответственность за сохранность Вашего отправления и обеспечивает финансовую защиту для всех рисков физического повреждения или утери груза.
Финансовая Защита Отправления
Краткий обзор
Финансовой Защитой может быть обеспечено любое Ваше отправление: документы или грузы. Хотя, некоторые ограничения все-таки существуют и зависят , как правило, от пункта назначения и содержания отправления.
В соответствии с требованиями AIG, Финансовая Защита Отправления DHL несет ответственность за потерю и повреждение грузов в пути. Ответственность наступает в момент передачи отправления DHL и действует все время до непосредственной доставки груза получателю. Страховое покрытие за потерю или повреждение грузов выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.
Ограничения и исключения
Финансовая Защита Отправления распространяется на весь путь следования груза по всему миру, хотя временные ограничения могут применяться как следствие политических, террористических, ядерных и военных рисков, или решения совета правительственных чиновников. Финансовая Защита Отправления не распространяется на:
- задержки;
- естественное испарение;
- потеря в весе или объеме, износ отправления;
- потеря, повреждение или убытки, вызванные упаковкой, несоответствующей характеру груза;
- потеря, повреждение или убытки, являющиеся следствием уже имеющихся недостатков и повреждений отправления;
- потеря, повреждение или убытки, являющиеся следствием преднамеренно плохого обращения с отправлением клиентом или его агентом;
- потеря, повреждение или убытки, вызванные задержкой;
- потеря, повреждение или убытки, являющиеся результатом использования любого атомного или ядерного оружия или радиоактивности.
Основные положения
- Финансовая Защита Отправления определяется и ограничивается стоимостью, заявленной Вами, стоимостью замены отправления, суммой, указанной в счете или уплаченной наличными - наименьшим из этих значений. Документ, подтверждающий оплату, может быть затребован в качестве подтверждения стоимости.
- В случае полной утраты Вашего отправления Финансовая Защита дает Вам право на возмещение стоимости транспортировки груза. В случае частичной потери Вы будете имеете право на возмещение стоимости перевозки в соответствующих пропорциях.
- В случае, если больше чем одно отправление, застрахованное по системе Финансовой Защиты, утеряно или повреждено в результате одного события, максимальная совокупная компенсация за все подобные отправления ограничивается 10 миллионами евро.
Порядок предъявления претензии
Если Вы желаете предъявить претензию, Вам следует сделать это по возможности максимально быстро, не позже чем через 30 дней после фактической или запланированной доставки. Учитывается более ранняя из этих дат.