Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 

Уведомление и меры по предупреждению мошенничества

DHL является лидером в области международной доставки грузов, и бренд компании известен по всему миру. DHL с серьезностью относится к защите клиентов и их конфиденциальной информации. Мы хотим, чтобы Вы знали о возможных мошеннических действиях со стороны злоумышленников, использующих бренд DHL.

Незаконное использование бренда DHL

Обращаем ваше внимание, что в последнее время участились случаи мошенничества с использованием названия, бренда и графических изображений, относящихся к компании DHL в электронных сообщениях, которые рассылаются якобы от лица компании.

В большинстве случаев данные сообщения связаны с продажей товаров и услуг через сеть Интернет с условием предварительной оплаты товара.

Обращаем Ваше внимание, что компания DHL не запрашивает оплату услуг таким способом и взимает плату в рамках официальных тарифов на доставку и иных официальных затрат.

Данное уведомление не влияет на обязательства грузоотправителя/ грузополучателя по оплате услуг доставки, таможенного декларирования, по оплате НДС или иных сборов.

Обращаем Ваше внимание на то, что компания DHL не несет ответственности за расходы, включая сборы и иные платежи, понесенные потерпевшими в результате мошенничества.

Если Вы получили по электронной почте сообщение, что DHL пытается доставить Вам груз и рекомендует открыть вложение для завершения процесса доставки, просим Вас иметь в виду, что компания DHL не имеет отношения к данному письму, и Вы столкнулись со случаем мошенничества.

DHL не рекомендует открывать вложение. Скорее всего, электронная почта отправителя не принадлежит компании DHL, груз, отправленный на ваш адрес, является вымышленным, а во вложении может содержаться компьютерный вирус.

Обращаем Ваше внимание, что груз мог быть отправлен как почтовый или как груз, доставляемый EMS; рекомендуем проверить номер для отслеживания на соответствующих сайтах.

Если Вы сомневаетесь в подлинности сайта, использующего бренд DHL, всегда используйте наш глобальный портал для получения доступа к сайтам компании DHL.

Пожалуйста, сообщайте о получении мошеннических или подозрительных электронных писем, имеющих отношение к компании DHL, в службу поддержки клиентов DHL.